1. Direito de arrependimento (7 dias)
Nas compras feitas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) assegura o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir da confirmação da compra ou do recebimento do produto.
Dentro desse prazo, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral dos produtos digitais adquiridos.
2. Como solicitar o reembolso
Envie o pedido para vendanaobra@gmail.com, informando o produto, o e-mail da compra e o comprovante.
Os reembolsos são processados pela mesma plataforma de pagamento utilizada na compra (por exemplo, Kiwify), conforme os prazos dela.
3. Produtos digitais e materiais editáveis
Cursos, programas e materiais editáveis seguem o prazo de arrependimento acima. Eventuais condições e garantias adicionais são informadas na página do produto e no checkout.
4. Assinatura da Máquina de Vendas — CRM Venda na Obra (WeSales)
A Máquina de Vendas é uma assinatura mensal da plataforma WeSales, contratada por meio da parceria oficial. Não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser.
O cancelamento e o reembolso da assinatura são regidos pela WeSales, responsável pela cobrança recorrente. Após o cancelamento, não há novas cobranças; o acesso permanece até o fim do período já pago.
5. Contato
Para pedidos de reembolso ou dúvidas, escreva para vendanaobra@gmail.com.
Este documento tem caráter informativo e foi elaborado como ponto de partida. Recomenda-se a revisão por um advogado de sua confiança para adequação integral à legislação aplicável (LGPD, Código de Defesa do Consumidor e demais normas).