Você ainda está pedindo indicação para seus clientes? Então provavelmente está deixando oportunidades na mesa. Neste vídeo, eu explico por que pedir indicação é errado e como profissionais que vendem bem pegam indicação naturalmente, sem constrangimento e sem parecer necessidade. Aqui vai o ponto-chave: Quando você agradece, você se coloca em posição inferior. Quando você parabeniza, você se posiciona como especialista. Ao invés de dizer "obrigado pela confiança", você conduz a conversa mostrando que ajudou o cliente a tomar uma boa decisão para a obra. A partir disso, a indicação deixa de ser um pedido e passa a ser uma consequência. No vídeo, eu explico exatamente: - Como mudar sua postura na conversa com o cliente - Por que parar de agradecer muda o jogo - Como parabenizar o cliente pela decisão tomada - Como pedir conexão com duas pessoas que estejam construindo - Como se apresentar corretamente para gerar novas oportunidades - Por que o cliente entrega as indicações sem resistência Esse método funciona porque ele é posicionamento, não técnica de persuasão barata. Se você vende para clientes finais, arquitetos ou engenheiros, esse ajuste simples muda completamente sua taxa de indicação. Quer estruturar seu processo comercial de verdade? Os programas do Venda na Obra: Venda 10x, encontros ao vivo toda semana: https://vendanaobra.com.br/venda-10x Venda Blindada, contrato para esquadrias: https://vendanaobra.com.br/venda-blindada-esquadrias CRM Venda na Obra: https://vendanaobra.com.br/crm-venda-na-obra Blog, artigo novo toda semana: https://vendanaobra.com.br/blog Inscreva-se no canal e ative o sininho. Vídeo novo toda semana sobre vendas na construção civil.
O que o Diego diz neste vídeo
Transcrição completa — dá para ler em vez de assistir.
Você precisa urgente parar de pedir indicação pros seus clientes. [música] E eu vou te explicar o porquê agora. Fala turma, Diego do Venda na Obra. Seja muito bem-vindo ao nosso canal. Para você que já nos acompanha ou que tá chegando agora, é muito legal que você conheça o trabalho que eu tô querendo
fazer hoje no mercado, que é justamente ajudar o máximo de pessoas que eu puder a performar em vendas com foco na construção civil. Então, a gente fala muito sobre processos comerciais, novos canais de venda, network com arquitetos e o objetivo é mudar de vida através de vendas. Apresentação feita. Vamos partir agora pro
conteúdo. Eu sugeri aqui que você pare [música] imediatamente de pedir indicação paraos seus clientes. Você sabe por quê? Porque a partir de agora você vai começar a pegar a indicação. Você vai parar de pedir e você vai começar a pegar. E até o final desse vídeo você vai entender exatamente a diferença de
linguística [música] entre pedir e pegar e o por que é tão poderoso você fazer essa alteração. Vamos contextualizar. Hoje no mercado de construção, quando um vendedor ele conclui a venda, que tá naquele momento que o cliente assinou o contrato, que ele tá ali feliz da vida, o vendedor também tá feliz da vida
ali, tá pensando, pô, na comissão que ele ganhou ou na meta que ele tá cumprindo. E sabe o que que acontece na maioria das vezes com o vendedor? Ele fica cego para novas oportunidades. De tão feliz que ele ficou com a venda concluída. E aí, que que ele faz naquele momento? Olha, se
você conhecer alguém, se você puder me indicar aquele pedido bem sutil, que é realmente pedir indicação, então não gera nenhum compromisso com o cliente. Se o cliente gostar do trabalho ou se alguém um dia pedir, agora a questão é, isso funciona? Na maioria das vezes não funciona. Você sabe por quê? não gerou
o gatilho de aproximação e de conexão com o cliente. Ele vai sair da empresa, vai paraa casa dele, vai acontecer 1 milhão de coisas na vida dele e ele vai simplesmente esquecer que uma hora ele te prometeu que ele ia indicar alguém. [música] Ou pior, às vezes dali 6 meses, 8 meses aparece
alguém ã e pergunta sobre o produto que você vende, ele fala: "Ah, comprei na empresa X e às vezes ele nem lembra mais qual é o nome de quem vendeu para ele, porque não criou a aproximação." Isso é pedir indicação. Agora, o que eu vou te mostrar é a forma como se pega
[música] indicação. E quem fala isso não sou eu, não, tá? Quem fala isso é o Flávio Augusto, que todo mundo conhece, [música] que é um expert em vendas e é um cara que eu replico muita coisa do que ele fez na vida dele em vendas pra minha área e dá resultado. A gente
muda o setor, muda o segmento, mas as técnicas de venda são as mesmas. [música] Olha que interessante o que ele traz e aquilo que eu trago pra minha vida em vendas hoje. Como que se pega uma indicação? Sempre quando você fechar um contrato com o cliente e tá naquele momento em êxtase, né?
O cliente tá ali feliz da vida, você também tá feliz, você vai simplesmente respirar fundo, vai abaixar um pouquinho a tua adrenalina e você vai fazer o seguinte: "Fulano, já que eu te ajudei a tomar uma boa decisão". E aí é aqueles negócios, né? Para de ficar agradecendo. Ai, obrigado pela escolha. Não
se fala obrigado pro cliente por ter escolhido, se fala parabéns por ele ter escolhido a empresa [música] correta e uma empresa segura paraa obra dele. Então, em vez de você ficar agradecendo, você vai falar para ele: "Fulano, já que eu te ajudei a tomar uma boa decisão paraa sua obra, agora sou eu
que preciso da sua ajuda. Eu preciso que você me conecte com pelo menos mais duas pessoas que estejam construindo para que eu possa me apresentar para elas." Isso é muito importante para mim. A forma como você pede, a intenção como você pede, vai fazer com que o cliente saque o celular dele na
hora para ver se tem alguém construindo naquele momento para poder te conectar. E você prestou atenção que eu tô falando conectar, eu não estou falando indicar. Depois eu vou te explicar porque eu tô usando uma palavra aqui e não tô usando outra. Mas a ideia é essa, é você pedir um uma questão
de reciprocidade pro cliente, já que eu te ajudei, é muito importante para mim que você também me ajude e me conecte com essas pessoas. Eu canso de fazer isso e eu canso de ver cliente sacando o celular na hora, olhando a agenda ou pensando ou às vezes debatendo com o marido ou com
a esposa, [música] pensando em alguém e indicando na hora, já passando o contato na hora. Agora, olha que interessante, eu falei [música] sobre a diferença de indicar para conectar. O que que é uma indicação? Uma indicação é ele sacar o celular, olhar, ó, o João aqui, meu amigo, está construindo e passar o
contato no teu WhatsApp. Conectar é ele olhar pro celular, olhar pro mesmo João e mandar um áudio pro João. [música] João, tô aqui fechando uma obra com o Diego. Ele tá me oferecendo tal produto e ele vai entrar em contato com você porque eu sei que você tá construindo também. Sabe o que
que vai acontecer? A porta tá aberta para você para quando você entrar em contato com o cliente, porque ele já fez o intermédio. Ele foi a âncora que ligou as duas conexões. Então você já tá com a porta aberta para o cara ser mais recíproco com você. Muito mais fácil do que fosse
simplesmente um contato frio, que também funciona, tá? Você pode entrar muito bem em contato com o cliente falando: "Olha, fulano me passou teu contato". Isso vai funcionar também. Mas quando ele te conecta com a pessoa, que é um princípio que a gente usa muito na base do network, que é conexão [música] de
pessoas, é facilitar e encurtar o espaço entre as pessoas, isso fica muito mais fácil. Então vamos fazer um combinado. A partir de hoje você não vai mais pedir indicação, você vai pegar, você vai utilizar aquele estado emocional que o cliente tá de felicidade por ter tomado uma decisão certa comprado com a sua
empresa e [música] utilizar aquele estado emocional para fazer gerar pelo menos mais dois clientes. E eu te digo que pelo menos porque eu costumo pedir dois para ficar fresco para ele. Se você quiser ser um pouquinho mais ousado até e cada vez pedir mais, você pode ter certeza que você vai ter muito
mais resultado. [música] Agora, olha que interessante, CAC zero. Cak sabe o que que é, né? Custo de aquisição de cliente, o conceito que a gente utiliza muito em marketing. Qual é o custo que você vai ter de pedir essa indicação e de chegar até outra pessoa? Zero. Você não tem que investir nada.
Não tem tráfego pago, não tem que depender de marketing, não tem que depender de agência, de nada. você teve um custo zero. Isso é [música] extremamente barato e assertivo, porque a gente sempre confia nas indicações de pessoas que a gente gosta. Então, quando você conecta esses dois clientes, quando ele te conecta com
o amigo dele, isso fica muito mais fácil. Espero que faça sentido para você esse movimento. Depois você comenta aqui embaixo, vamos debater se você já usa ou se vai começar a utilizar a partir de agora, porque realmente o meu intuito aqui é que assim como eu prosperei em vendas, quero que você atinja
os mesmos resultados também. Legal, gente? Espero que tenha feito sentido. Valeu, até a próxima. M.
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