COMO FAZER ORÇAMENTOS DE FORMA ASSERTIVA

Então, o arquiteto te gerou um orçamento. Você sabe realmente como conduzir esse orçamento da melhor forma? [música] Fala, turma, Diego do Venda na obra e hoje nós vamos falar sobre a etapa aonde você já começa a levantar os orçamentos dos teus arquitetos. Eu gosto muito de trabalhar com conexão direta com o cliente.

Você sabe por quê? O arquiteto, ele tem um conhecimento muito amplo sobre diversas coisas. E eu sempre falo sobre isso, sempre vou bater na mesma tecla que você tem que ter ciência de que você é uma pequena [música] parte da preocupação deles numa obra. Eu tô falando de arquiteto, mas isso remete diretamente

para engenheiro também, tá? Você é uma pequena parte, ele tem uma série de situações de outras empresas que ele tem que cuidar, gerenciar e você lá achando que você é a última bolachinha do pacote, que ele tem que te dar total atenção. Ou então pior, que ele tem que saber tudo sobre o

seu produto. Ele não tem que saber tudo. Ele [música] tem que saber que ele pode pegar o telefone e te ligar ou mandar um WhatsApp que seja quando bater a dúvida. Ele tem que saber que ele tem um parceiro forte e não necessariamente saber tudo sobre o produto. Sabe por que eu tô

falando isso? Porque quando chega um orçamento, o que que muitas pessoas fazem? Enviam o orçamento diretamente pro arquiteto. Se eu acabei de falar que o arquiteto não é um especialista na sua área, você acredita realmente que ele vai conseguir explicar pro cliente dele [música] da melhor forma, como se fosse você fazendo? Dificilmente

ele vai fazer isso. [música] Estou falando sobre um nicho de arquitetos porque existe um outro nicho que geralmente é do alto padrão, que sim, ali o cliente final ele não quer nem saber quem é o fornecedor, tá tudo 100% na mão do arquiteto. Só que eu vou falar daqui a pouco. Eu vou

pegar esse nicho de arquiteto que é a base geral, 95% do nosso mercado, que são os arquitetos ali de médio, até um pouco de de baixo padrão, dependendo do nicho do cliente. [música] Mas qual que é a ideia? Ele não tem como dominar tudo que você faz porque você tem um produto e

ele tem uma série de de outros segmentos para cuidar também. Então eu gosto muito de [música] pedir pro arquiteto o contato do cliente para poder apresentar. Quando o cliente passa o contato ou permite, e outra, pelo amor de Deus, não vai me mandar mensagem pro cliente sem o aval do arquiteto. Não passa

[música] por cima deles. Você vai perder a parceria. Eles vão se sentir incomodados porque você vai tá tirando uma autoridade que é deles na obra, porque eles sim eh são as autoridades técnicas da obra e são eles que escolhem os parceiros que eles querem para trabalhar junto. Então, quando você pede o contato

do cliente final, quando você pede o contato do cliente final para o arquiteto, o cliente final dá o avalde que pode passar e o arquiteto te passa, aí sim [música] você vai marcar um horário para apresentar a sua proposta. apresentou a proposta, [música] cliente fechou ou não fechou, você sabe o que que

você vai fazer? Você vai sim dar satisfação pro arquiteto. Você vai falar: "Olha, fulano fiz, [música] fulano, fiz a reunião com ele e ele agora ele vai conversar com a esposa ou agora ele tá pensando ou pediu para fazer uma mudança aqui na no no orçamento ou no projeto, você [música] vai monitorar

ele, porque o arquiteto, se ele for realmente um parceiro seu, ele vai te ajudar. Olha, esse cliente final, ele tem tal perfil, ele tem tal dor. Talvez isso aqui facilite para você, pra gente poder trabalhar junto. Bate nesse ponto desse cliente ou não. Ele é um cliente que ele tá focado em preço

e acontece de monte. Se o arquiteto vira para você e fala: [música] "Esse é um cliente que está focado em preço", adianta você ficar batendo sobre nossa técnica, [música] falando um milhão de coisas, você já tem que entrar consciente de que é aquilo ali. Ou então, pelo contrário, né, que ele quando ele

vira e fala que é o melhor dos mundos, olha, esse cliente ele quer algo de qualidade. Quando eu uso isso de arquiteto, naturalmente eu falo: "Esse é o meu perfil de cliente". Até porque nas minhas empresas o meu produto não é o mais barato. Se fosse os mais baratos era muito fácil ficar

vendendo via WhatsApp, não precisava nem marcar atendimento com o cliente. [música] Então quando ele quando você entra numa conexão com o arquiteto, numa sinergia dele passar o contato do cliente dele [música] para você e você entrar com a apresentação, esse é o melhor dos mundos, tá? E aí depois você tem variáveis disso,

né? Outra coisa que você pode fazer, você pode marcar a reunião com o cliente dentro do escritório de arquitetura dele, do seu parceiro. Isso vai trazer uma autoridade, isso vai trazer um peso do cliente olhar para você e falar: "OK, o Diego ele é parceiro desse arquiteto, eles trabalham bem juntos. você tem

[música] ali cases de sucesso, olha, já trabalhamos em determinada obra juntos e atingimos tal resultado. [música] Então é muito importante você usar a autoridade do arquiteto ao seu favor, mostrando realmente que você é parceiro dele e que juntos a sinergia que a sua empresa e [música] o arquiteto criam, o cliente entenda como

benéfico pra empresa dele que ok, eles são parceiros e vão trabalhar junto, eu não vou ter dores de cabeça que eu teria se eu tivesse trabalhando ou cuidando da obra sozinho ou então contratasse uma empresa por fora que o arquiteto, por exemplo, não conheça. Legal. Agora vamos lá, vamos pegar o outro lado.

Arquitetos geralmente do alto padrão, que são os que cliente final, ele nem quer saber quem é que tá passando o orçamento, ele só quer aquilo resolvido. Aí sim cabe um trabalho mais minucioso seu de orientação técnica, de chegar para esse arquiteto e também não simplesmente mandar o orçamento para ele envia o WhatsApp,

que ele também não vai ter o conhecimento para exemplificar isso. Então, quando você passa o orçamento para ele, é sentar com ele e explicar, seja por áudio, seja numa reunião online, explicar para ele, ó, estou considerando dessa, [música] dessa, dessa forma, estou fazendo esse tipo de solução. É importante que você explique pro

cliente final que nós estamos entrando neste ponto aqui. Explica pro arquiteto sobre como ele deve passar. E óbvio, eu nunca deixo de pedir o contato do cliente. Eu só não pego o contato quando o arquiteto vira para mim e fala: "Diego, esse cliente ele não quer falar diretamente com fornecedores, eu cuido de

tudo". OK? Aí a gente segue por esse [música] caminho. Agora eu vou te trazer dois pontos importantíssimos aqui, tá? Primeiro, pelo amor de Deus, nunca orce nada diferente do projeto. Se está no projeto, é porque o arquiteto tem uma solução para aquilo ali e não cabe a você ter variáveis. Então, se ele

especificou um produto, segue rigorosamente o que estiver naquilo ali, a não ser [música] que você se depare com uma situação aonde o projeto, de repente tem um serviço ou um produto que você vê que não vai fazer bem pro cliente, [música] é passar a mão no telefone e falar com o arquiteto: "Olha,

existe essa situação, posso sugerir uma outra coisa?" Pode, OK, vai e faz. Não, não pode. Segue o que ele tá passando. Só existe um momento do meu trabalho aonde eu não sigo rigorosamente o projeto que é do meu arquiteto. Sabe em que momento? Se eu perceber [música] que aquilo vai ferir um princípio

de segurança, por exemplo. Algumas áreas que eu trabalho envolve a parte diretamente de segurança do cliente, como por exemplo a parte de vidro. Então ali se tem uma especificação errada, por exemplo, ponto final. Não faço e aviso o arquiteto, olha, não vou orçar por causa disso, disso, disso. Ah, Diego, mas aí eu

vou perder o orçamento. Vai, você vai perder o orçamento, mas sabe o que que você vai ganhar? Autoridade. Porque da próxima vez que ele se lembrar de você, ele vai falar: "Opa, se ele se recusou a fazer essa obra por causa disso, significa que ele trabalha bem, que ele tem uma boa [música]

técnica, que a empresa é uma empresa respeitada e ele vai começar a te enxergar com outros olhos. Eu tenho diversos cases de me recusar a fazer obra por um arquiteto, principalmente por uma questão de especificação [música] que ele queria que fosse um produto fora de norma. Perdi. E depois esses clientes, esses arquitetos

se tornaram os meus melhores clientes. Por quê? porque eles começaram a me enxergar como um profissional sério que se preocupa com a parte de segurança pros clientes. E aí, obviamente, toda vez que eles têm um desafio técnico maior, que são as obras de maior valor agregado, são atrás de mim que eles vêm,

porque sabem que a gente tem a entrega que eles precisam. Legal, galera? Espero que tenha feito sentido para vocês o que eu acabei de falar. A gente tá produzindo agora uma série de conteúdos. É muito importante que você siga o canal, se inscreve, ativa o sininho, comenta aqui embaixo. Eu quero [música] entrar

em convêns com vocês. O que vocês comentarem eu vou responder diretamente, porque eu prezo muito por esse feeling, essa conexão que a gente vai começar a criar entre a gente aqui agora. Legal, galera. Valeu, até o próximo vídeo.